Site & back-office · Tourisme · 2026

Attitude Voyages

Agence de voyages. Refonte du site d'une agence de voyages indépendante : séjours mis en avant, prise de rendez-vous en ligne et back-office pour gérer rendez-vous, demandes de contact et contenus.

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Résultats

3 étapes
Pour réserver: 0
Outil tiers: 1
Back-office

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Du besoin à la solution

Contexte

Refonte complète du site d'une agence de voyages de village, deux conseillères et une clientèle fidèle depuis 2009. Le nouveau site assume ce positionnement : un voyage commence par une conversation, pas par un catalogue. Chaque page ramène vers la prise de rendez-vous, à l'agence, par téléphone ou en visio.

Défi

Les rendez-vous passaient par Calendly et les messages par un service de formulaires tiers : deux outils, deux boîtes de réception, aucun suivi commun. La mise à jour des séjours demandait une intervention technique à chaque changement.

Solution

Un module de réservation sur mesure remplace les outils tiers : le visiteur choisit son type de rendez-vous, un créneau réellement disponible et sa conseillère, puis reçoit une confirmation par e-mail. Côté agence, un back-office protégé centralise les rendez-vous, les demandes de contact, les disponibilités et les séjours publiés.

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Ce qui a été construit

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Prise de rendez-vous
Parcours en trois étapes : type de rendez-vous, créneau, coordonnées. À l'agence, par téléphone ou en visio, avec la conseillère de son choix et une confirmation par e-mail.
02
Gestion des rendez-vous
L'agence confirme, annule ou clôt chaque rendez-vous depuis son back-office, et règle ses disponibilités : plages hebdomadaires, fermetures et créneaux exceptionnels.
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Suivi des contacts
Demandes de rappel et de devis réunies dans une seule boîte, avec un statut par message : nouveau, lu, répondu, archivé.
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Séjours éditables
Les conseillères publient et modifient elles-mêmes les séjours et les destinations. Accès réservé aux adresses de l'agence, avec un journal des actions.